Obrigado
por escolher Ana Dominguez Ceramics
Criámos a Ana Dominguez Ceramics com uma certeza: queremos oferecer aos nossos clientes a melhor experiência de compra possível.
Essa visão é compatível com as políticas de loja que foram criadas pela Ana Dominguez Ceramics. Leia as nossas políticas abaixo e não hesite em contactar-nos caso tenha alguma dúvida.
TERMOS & CONDIÇÕES
Todos os preços na nossa loja online incluem o IVA à taxa em vigor.
Poderão existir alterações nos preços do website sem aviso prévio.
Todos os produtos são feitos artesanalmente e por essa mesma razão não há uma peça igual. O serviço mantém todo o mesmo padrão mas podem existir diferenças pequenas de peça para peça.
A Ana Dominguez Ceramics não recomenda a utilização de microondas, máquina de lavar a loiça, etc. Aconselhamos que todas as peças sejam lavadas à mão. A marca não se responsabiliza por quaisquer danos nas peças.
Caso não consiga fazer o pagamento através do website de Ana Dominguez Cerâmica, por favor envie-nos um e-mail para o hello@anadominguezceramics.com para fazer a sua encomenda.
No caso acima referido, o pagamento é feito por transferência bancária para o seguinte IBAN:
IBAN: PT50 0193 0000 1050 7274 9828 9
BIC/SWIFT CTTVPTPLXXX
Titular da Conta: Ana C. Caldeira Curião Dominguez
A sua encomenda será confirmada depois de nos enviar uma cópia do pagamento por e-mail para hello@anadominguezceramics.com (em 48hrs)
POLÍTICA DE ENVIOS
IMPORTANTE: Salvo alguma exeção, todas as encomendas demoram 30 (trinta) dias úteis a ser entregues após a data do pagamento. Todas as peças são feitas à mão especialmente para a sua casa.
Todas as encomendas são enviadas por correio registado, normalmente via CTT ou podem ser levantadas (sem qualquer custo) no nosso atelier A Casa do Azulejo, na Rua Ernesto da Silva, 52B | 1500-269 Lisboa
No caso das encomendas enviadas por correio registado, os custos de envio variam de acordo com a localização e o peso da embalagem
Para todas as encomendas para fora de Portugal (resto do mundo) envie-nos um e-mail para hello@anadominguezceramics.com | Os custos de envio diferem de país para país e por essa razão temos de orçamentar os mesmos, caso a caso.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Caso a peça chegue danificada ao destinatário, enviar um e-mail com a fotografia da peça no prazo de 2 (dois) dias úteis após a data da receção da encomenda.
Não aceitamos devoluções.
MÉTODOS DE PAGAMENTO
Paypal
Cartões de Crédito e Débito (Visa, Mastercard, American Express e Discover)